まさし

おせっかいと言われても、未加入の人には絶対におすすめしちゃうサービスです！

しかーし、「プライム会員の特典が多すぎて逆によく分からん！」ってなっちゃう人も多いはず…。

なぜなら、公式サイトに18個も特典の記載があるんです。。

なので、全部の特典を詳しく説明するのは時間のムダ！

プライム会員歴5年のぼくが、お得で使い勝手がいい特典に絞って解説しますね。

まだAmazonプライムに申し込んでいない方は必見！

まさし

絶対に入会したくなってしまうと思うので、入会したくない人は読まないでくださいね。

＼デメリットなしの無料体験がおすすめ／

Amazonプライムは絶対おすすめ！お得な特典を分かりやすく解説

まずAmazonプライムがどんなサービスなのかパッと一瞬で解説します！

Amazonプライム会員とは？

Amazonプライムは、年間プラン4,900円（税込）または月間プラン500円(税込)で利用可能な会員制プログラムです。

まさし

使い勝手が最高な特典やサービスが盛りだくさんです！

Amazonプライムの会費は年間プランで支払うとお得！

プライム会員の会費は、月間プランと年間プランの2種類から選べます。

まさし

ぼくは会費を安く抑えられる年間プランをおすすめします！

※価格はすべて税込

いずれにしても、月々の利用料金がワンコインって安すぎ！

よりお得にAmazonプライムに入るなら年間プランで決まりですね。

続いて、便利でお得な特典の内容を説明していきます。

1. おすすめ度100％｜無料の配送特典

地味だけど確実にお得で便利なのが配送特典です。

まさし

お急ぎ便と日時指定があると通販の使い勝手が飛躍的に向上します！

注意！対象は「プライムマーク」がついた商品のみ

商品購入ページの価格の横に注目

メジャーな商品はほぼ対象です。

まさし

とは言え、プライム対象もかなり豊富なので過度に心配する必要はありませんよ♪

一般会員とプライム会員で送料の違いを比較

配送料のお得さが分かる比較。

プライム会員の送料がどれだけお得なのかご確認ください！

プライム会員は注文金額を気にせず、欲しいものを欲しいタイミングで買って送料無料なんです。

「明日には届いてほしい！」

こんな急ぎでも対応できるお急ぎ便。

「再配達をお願いするのが申し訳ない・・・。」

こんな経験がある人には、確実に受け取れる時間で配達を依頼できる日時指定便がおすすめです。

まさし

ぼくはお急ぎ便と日時指定便が使い放題になるだけでもプライム会員になる価値があると確信してます！

＼配送特典を無料体験してみる／

2. おすすめ度100％｜プライムビデオ

Prime VideoプライムビデオはAmazonが提供する動画ストリーミングサービス。

プライム会員は追加費用なしで利用できます。

他の動画配信サービスとの価格比較

作品数が非公開なんですが価格は最安！

まさし

2年以上使ってますが、作品数が少なくて物足りないと感じたことはありませんよ！

ぶっちゃけこのPrime Videoプライムビデオだけでも会費を支払う価値ありです！

大事なのでもう1度言います。

Prime Videoプライムビデオだけで会費を支払う価値あり！！

まさし

理由は、非公開ながらも作品数が十分で使い勝手が良いから。

「本当に見放題で大丈夫か？」って疑うほどたくさん見れますよ！

これなら、あなたの見たい番組が絶対にある！と自信を持っておすすめできます。

プライムビデオで見放題になる作品の一部

ジャンルが多彩で内容も充実しているので、1日が24時間では視聴時間が全く足りません(笑)

また、いつでもどこでも楽しめる使い勝手の良さは本当に優秀！

対応端末が多いからどこにいても視聴できるんです。

ぼくの家ではこんな風に使い分けてます。

まさし

ほぼどんな端末でも視聴可能なので使い分けができて便利♪

＼連休前におすすめ！／

作品のダウンロードが可能で使いやすさ100点満点

スマホにダウンロードしたAmazonプライムビデオの作品

作品をダウンロードして持ち運べる！

この使い勝手の良さったらハンパないです。

当然スマホっていつでも持ち歩いてますよね？

見たい作品をスマホにダウンロードしておけば、お昼休憩や交通機関の移動時に視聴でき、時間を有効活用できます！

しかもダウンロード済みだから、オフライン再生なんです。

まさし

つまり、スマホのギガを気にせず見放題ってこと！

ダウンロード機能が便利すぎるのでぜひ使ってみてくださいね。

＼映画やアニメが見放題／

3. おすすめ度100％｜Amazonファミリー

おむつやおしりふきが15％OFF！

驚異の安さで子育てを力強くサポートしてくれるAmazonファミリー。

小さなお子様がいる家庭には必須の特典です。

具体的にメリットを挙げると、おむつやおしりふきが最強に安いです！（体験済み）

まさし

むしろ安くなったおむつ代でプライム会員の元が余裕で取れます！！

我が家が2015年に消費したおむつが、Amazonファミリーの15％OFFでどれくらい割引されたのか注文履歴をみて調べました。

実際の注文履歴です。693円の割引で15％OFFになってます。

当時の価格ですが1枚当たりの値段も参考に書きました。

ネットで買えるどこよりも安かったと記憶してます。

ちなみに、おむつを卒業するまでのあとの2年はこんな感じでお得になってました。

まさし

おむつだけでここまで安くなるので絶対入らないと損です！

Amazonファミリーのおすすめポイントをまとめます。

これだけのおすすめポイントがつまったAmazonファミリー。

まさし

おむつやおしりふきが15％OFFになればプライム会員の元が取れます！

生まれてくる赤ちゃんや自分たちのためにも、理屈抜きでぜひ使ってほしいサービスです。

＼子育て家庭は入らなきゃ損／

4. おすすめ度 90％｜アマゾンフォト

写真を容量無制限で保存できる写真整理に最適なAmazon Photosアマゾンフォト。

まさし

スマホで写真を撮る人はもちろんのこと、一眼レフなどカメラを使っている人にも絶対におすすめしたいサービスなんです。

ぼくも一眼で写真を撮るのですが、膨大ぼうだいな量の写真があって保存方法に困っていたんです…。

そんなとき知ったのがAmazon Photosアマゾンフォト。

今では写真の整理＆保存先として手放せないサービスになりました。

写真をシーンごとに分けて整理するアルバム機能が便利

写真の保存については↓のような外付けのHDDを使用する方法もあるのですが・・・

I-O DATA ポータブルハードディスク 1TB

created by Rinker

アイ・オー・データ

• Amazon
• 楽天市場
• Yahooショッピング

まさし

外付けのHDDにはデメリットがあるので、ぼくはアマゾンフォトをおすすめします。

外付けのHDDのデメリット

外付けHDDのデメリットは3つ。

その点Amazon Photosアマゾンフォトはとっても優秀。

まさし

これはどう考えてもAmazon Photosアマゾンフォトに軍配があがります！

写真を非圧縮で無制限に保存できるのは控えめに言ってヤバい！

写真の保存でお困りの人はプライム会員特典のAmazon Photosアマゾンフォトで即解決。

＼写真整理はAmazonフォトで決まり／

5. おすすめ度 80％｜ミュージックアンリミテッド

音楽のストリーミングサービスで最高峰の楽曲数（6500万曲）を誇るMusic Unlimitedミュージックアンリミテッド。

プライム会員でも追加料金がかかってしまうのですが、懐メロから最新曲まで聴きたい曲が盛りだくさんで大満足のサービスでした！

まさし

楽曲数が6500万曲と多く、自分でプレイリストが作成できる使い勝手の良さ魅力です。

違法なアップロードでタダ聴きも増えている昨今。

Music Unlimitedミュージックアンリミテッドは合法だから「1再生あたりいくら」って感じでアーティストにも還元されます。

お得で大満足なサービスなのでぜひお試しあれ！

＼Music Unlimitedで音楽のある暮らし♪／

Prime Musicプライムミュージックは100万曲が聞き放題

先にMusic Unlimitedミュージックアンリミテッドを紹介してしまいましたが、追加費用なしで利用できるPrime Musicプライムミュージックも簡単にご紹介。

まさし

結論から言うと、邦楽の楽曲数が少ないのでおすすめできないサービスです。

ミュージックアンリミテッドの6500万曲に対し、プライムミュージックの楽曲数は大幅に少ない100万曲。

洋楽が聞ければOKな人。

まずはAmazon音楽配信サービスの使い勝手を試してみたい人。

どちらかに該当するならプライムミュージックの無料体験がおすすめですよ。

6. おすすめ度 80％｜プライムリーディング

対象のKindleキンドル本（雑誌・ビジネス書・マンガなど）が読み放題になるサービスです。

iPhone・Kindle専用端末・Amazonのタブレットで使ってます

まさし

Prime Readingプライムリーディングも追加料金なしで使える特典で評価が高いですよ！

まさし

時間が空いたときの暇つぶしにPrime Readingプライムリーディングの雑誌が最適です♪

どんなタイトルが配信されているか？気になりますよね。

読み放題の一部を紹介

これ全部無料で読み放題！ヤバくないですか？

まさし

Prime Readingプライムリーディングを利用して感じたのは、しっかりと読者の求めるタイトルを配信してくれてるってことですね。

これがプライム会員の特典なんて贅沢な気分です。

雑誌やビジネス書まで無料で読めるなんて、プライム会員は絶対にお得です！

＼雑誌や書籍を読むならこれ！／

7. おすすめ度 80％｜プライムデーでお得に買い物ができる特典

年に1度のお祭りプライムデー。

／
年に一度のAmazon最大のセール
「プライムデー」
ただいま開催中🎉
＼

カスタマーレビュー星⭐4つ以上の人気商品やプライムデー限定販売商品・先行販売商品も続々登場。👗 👟⚽📷🛋💄🎸⌚📘🎧📀🎮 🍴 …#amazon #プライムデー

— Amazon.co.jp (アマゾン) (@AmazonJP) July 14, 2019

プライムデーは毎年1回、7月に開催されるAmazonの大バーゲンセールです。

まさし

つまりプライムデーでお得に買い物ができるのはプライム会員だけです。

とにかくいろんな商品が安くなるプライムデーの2日間。

この日に買い物するだけで年会費の元が取れるといっても過言ではありません。

2019年プライムデーの買い物

ぼくが2019年のプライムデーで買ったのはこちら。

Echo Show 5 (エコーショー5)

created by Rinker

Amazon

• Amazon
• 楽天市場
• Yahooショッピング

Echo Showエコーショー 5 はポイント付きで4,155円もの割引！驚異の41％OFFでした。

Echo Show 5 が4155円も割引されました

電気ケトルは2,126円の割引！28％OFFです。

電気ケトルも2126円の割引でまずまず

まさし

プライムデーを上手に活用することで会員費の元が取れることを証明！

プライム会員の特典って活用すればするほどお得になるので入会しないなんてもったいないですよ！

＼セールを上手に活用！／

8. おすすめ度 75％｜プライムワードローブ

Prime Wardrobeプライムワードローブを一言で説明すると、自宅にいながら試着ができるサービス。

まさし

ただし、これからのサービス拡大に期待！って感じの出来でした。

通販の弱点にメスをいれ、実物を見て触って試すことができるようになったのは大きいですね。

まさし

こりゃすごい！と思ったものの、取り扱い点数がまだまだ少ないのが現状…。

4歳の子ども靴を買うときに利用しましたが、とっても便利でしたよ♪

実際に使用してみた感想や使い方が分かる記事を書いたので気になる方は読んでみてください。

プライムワードローブの返送方法は簡単【全部返品もOK】使い方まで徹底解説Amazonで販売されている服、靴、ファッション小物を自宅にいながら試着できるサービス、prime wardrobeプライムワードローブ...

9. おすすめ度 70％｜プライム会員限定！先行タイムセール

一般会員よりも30分早く参加できる先攻タイムセール特典もお得なんです。

先攻タイムセールのイメージ

Amazonではお得な2種類のタイムセールが行われています！

まさし

プライム会員の特典は数量限定タイムセールに30分早く参加できること

数量限定セールは80％OFFの商品もあったりして大変お買い得なんですよ。

数量限定タイムセールの取り扱い商品（一部）

「たった30分早く参加できる特典って必要？」

このように疑問に思う人もいるかもしれませんが、人気商品はものの数分で完売してしまうことも多々あります！

まさし

ぼくはカートに入れて迷っていたら完売してた！なんて悲しい経験をしたことがあります・・・。

いかに30分のアドバンテージが大事なのか分かっていただけましたか？

これもプライム会員ならではの特典！

ぜひ有効活用してお得にお買い物をしましょうね。

その他の特典を一気に紹介

Amazonパントリー

定番商品を中心とした商品ラインナップで、お店に行かずにまとめて注文でき、ひと箱で1回で受け取れるサービスです。

まさし

一人暮らしの方におすすめなサービスです。

「おすすめしない！」というタイトルの記事ですが、ネットで日用品・食品の買い物を完結させたい人は読むのをおすすめします！

Amazonパントリーをおすすめしない3つの理由。メリットが少なく手数料が高いAmazonパントリーを初めて利用してみて感じたこと。 「メリットよりデメリットの方が多い...。」 この記事を読もうと思っ...

家族と一緒に使い放題

同居のご家族を2人まで家族会員として登録できます。

まさし

家族会員は、お急ぎ便や日時指定便を無料で使えます！！

このように家族間で無料の配送特典を共有できます。

Amazonフレッシュ

生鮮食品から日用品まで、まとめてお届けするサービスです。

生鮮食品の取り扱いはすごい！使ってみたいと思ったんですが…。

まさし

対象エリアが関東地方のみで利用できませんでした！

利用できる地域に住んでいる方は便利だと思うので活用してみてください。

Kindleオーナーライブラリーの利用

対象タイトルの中から好きな本を月に1冊、無料で読めるサービス。

まさし

結論、対象タイトルが少なすぎて読みたい本がない！

プライムリーディングが優秀なので、このサービスのことは忘れてもOKです（笑）

プライムペット

飼っている犬・猫の情報を登録すると、ペットにあわせた情報やおすすめ商品およびお得なセール情報を見ることができるサービス。

まさし

対象商品が10％引きになってお得になります。

わんちゃん・ネコちゃんを飼ってる方はぜひ！

＼お得が詰まったAmazonプライム／

まとめ：迷ったらAmazonプライムの無料体験に申し込めば間違いなし！

使えば使うほど「Amazonプライムに入って良かったなー」と思えました。

とは言っても、「本当に自分に必要なサービスか？」って疑問は残りますよね。

そこで1つだけ、あなたが絶対に損しない「Amazonプライムを無料で利用する方法」を伝えて終わりにします。

まさし

30日間の無料体験に申し込めばすべて解決します！

Amazonプライム無料体験の概要まとめ

絶対に損せずAmazonプライムを体験する方法は無料体験に申し込むこと。

まさし

無料体験するデメリットが全くない！Amazonは顧客に親切ですねー。

無料体験後、自動で有料会員になってしまうのが心配

自動更新で勝手に有料会員へ移行してお金を取られた！

このような苦い経験はありませんか？

まさし

携帯電話の契約でよくやられた苦い経験がよみがえる…。

この自動更新については全く心配いりません！

自動更新の手続きが分からないときは、メール・チャット・電話いずれかで自動更新のOFFをカスタマーサービスにお願いしちゃいましょう。

まさし

Amazonが代理で手続きをしてくれますよ！

プライム会員を試して不要でも金銭的な損失はないので気軽に申し込めますね。

30日あればプライム会員のメリットは十分に体感できます。

ぜひ無料体験で快適なAmazonライフを堪能してみてください！

＼デメリットなしで無料体験をしよう／

まさし

実際に使ってみて利用するメリットが十分にあるサービスでした！

初めて利用する人や、使ってみたいけどサービス内容がよく分からない人向けに本記事をまとめます。

プライムワードローブはこの記事を読めばバッチリ！以下の構成でお送りします。

まさし

結論から言っちゃうと、全部返品してもOKなサービスなので気軽に試してみてください！

プライムワードローブの返送方法は簡単【全部返品もOK】使い方まで徹底解説

プライムワードローブがどんなサービスか解説していきます。

プライムワードローブとは？

プライムワードローブはプライム会員限定のサービス。

対象商品を購入する前に自宅で試着できるのが特徴です。

まさし

不要なら全部返品できて返送も含めて送料無料！これには驚きですね。グッと利用するハードルが下がります。

実際に使ってみて、自宅で試着できるメリットは大きいと感じました！

取り扱うカテゴリーは大きく分けてこの5つ。

まさし

メンズ・レディース・キッズの取り扱いがあります。

プライムワードローブ｜対象商品の見分け方

対象商品にはこのような記載があります。

「Prime Wardrobeを無料でお試しください」の記載があるものが対象

プライムワードローブの使い方

試着までの使い方はこんな感じ。

4歳息子の靴で試してみましたが、通販でピッタリのサイズが購入できたので満足しています♪

まさし

子連れで子ども服を買いに出かけるのが大変なので助かりました！！

購入する商品を決めたら返送の手続きをします。

プライムワードローブの返送方法をわかりやすく解説

プライムワードローブ｜商品以外に同梱されている物

商品以外に同梱されている物はこの3つ。

まさし

返送先と記載されている用紙は、返送のときに必要なので失くさないようにしてください！

見開きの冊子は返送の必要がないので、用が済んだら捨ててしまってOKです。

1.注文履歴から購入・返送の手続きをしよう

試着後はなるべく早めに「購入・返送」の手続きをしましょう。

まさし

操作もカンタンで使いやすく、試着期間もたっぷり7日間あって大満足！

次は返送方法を具体的に解説していきます。

2.返送するときの具体的な梱包手順

返送する商品は、「購入・返送」の手続きをしてから29日以内にAmazonへの返送が完了するように発送してください。

まさし

返送までの期間も余裕があるから忙しい人でも安心！

プライムワードローブを使用するときの注意点まとめ

プライムワードローブを利用する上での注意点は5つ。

まさし

試着する商品の取り扱いと、支払方法には注意が必要です！

終わりに：プライムワードローブを使った感想とメリット・デメリットまとめ

使ってみた感想から書いていきます。

プライムワードローブを使った感想

使ってみた正直な感想として、プライムワードローブ対象商品の少なさを感じました。

まさし

子供の靴で利用したのは、自分が欲しいと思ったものがなかったから！

ただ、実際に試着できるサービス自体はとても素晴らしかったです。

通販でありがちなこれらの失敗がなくなるのはやっぱりすごい。

まさし

つまり、プライムワードローブは今後のサービス拡大に期待って感じです。

最後にメリットデメリットを挙げておきます。

プライムワードローブのメリット・デメリット

プライムワードローブのメリット

プライムワードローブのデメリット

まさし

個人的にプライムワードローブのサービスや使い勝手には満足しているので、対象商品をもっと増やしてもらいたいですね。

あと、うちみたいに子どもの靴や洋服を買うのは本当におすすめ。

小さなお子様連れでの買い物は周りに気も使うし、子どもが言うことを聞かないのもの当たり前ですもんね・・・。

子育てで大忙しのパパさんママさんにぜひ使ってほしいサービスです！

まさし

知ってました？

Amazonに過失があった場合は、ほぼ100％返金してもらえて、着払いで送り返してOKなんですよ！

軽やかにキズがついたケースは返品しました！

返品の手続きもとても簡単なのですが、「Amazonのヘルプページ」で調べると、めちゃくちゃ複雑なんですよね。。

まさし

これ全部理解するのムリでしょ！

そんな感じのヘルプページだったので、分かりやすく丁寧に解説していきたいと思います。

本記事では、以下の3点を徹底的に分かりやすく解説します。

Amazonの返品方法で迷ったら、こちらの記事を参考にしてみてください。

また、実際のやり方を今すぐ知りたい！

そんな方は、『2.誰でもできる！分かりやすい返品手続きの方法を徹底解説』から読み進めてください。

1.Amazonで購入した商品の「返品・交換」の条件を徹底解説

ヘルプページで調べてみましたが、「返品・交換」の条件はかなり複雑でした。

というのも、Amazonが扱う商品が多すぎて、各ジャンルや商品ごとに条件が変わってくるからなんですよね。

なのでポイントをまとめて分かりやすく解説します。

1.誰が発送したか？で「返品・交換」の条件が変わる

Amazonで販売されている商品は、このように2通りに分かれて発送されます。

意識してないと見分け方がよく分からないと思うので、見分け方から解説します。

まさし

この見分け方を教えてください。

Amazonサポート

 注文の際に商品ページからご確認ください。

• 「カートに入れる」ボタン下
• 「商品の価格」の下
  

 

このどちらかに記載がございます。 

分かりやすい画像を載せておきますのでご覧ください。

• Amazonが発送する商品は、
  「Amazon.co.jpが販売・発送します」と書いてあります。

  

• 出品者が発送する商品は、
  「〇〇（出品者名）が販売、発送します」と書いてあります。

  

それぞれのルールで「返品・交換」の条件が異なりますので注意しましょう。

2.Amazonに責任がある場合の「返品・交換」は、全額返金か同じ商品と交換

お客様（自分）に過失がない場合は、責任をもってAmazonが対応してくれます。

ご安心ください。

「初期不良」や「出荷・配送時」の損傷などが例として挙げられます。

まさし

Amazonが責任をもって対応してくれるので安心♪

届いた商品で「あれっ？」っと疑問に思う点があれば、まずはAmazonカスタマーセンターまで連絡しましょう。

3.開封したかどうかがとても重要！お客様都合の「返品・交換」について

お客様都合の場合は、基本的に返品の配送料は自腹になります。

まさし

間違って注文してしまった！

これが1番多いケースだと思いますが、この場合はお客様都合による返品となります。

お客様都合による返品も、「Amazonが発送する商品」「出品者が発送した商品」の場合で異なります。

まさし

開封してから間違えて買ったことに気づいたとき、すごく悲しくなりますよね・・・。

実は何回かやってます笑

金額が安い商品の場合、返送料金が自腹になることを考えると、返送するかどうか悩むものが出てきます。

金額が高い商品の場合は、不要なものなら50％の返金でも返品したほうがいいケースが多い印象です。

「出品者が発送した商品」のお客様都合での返品については、出品者に問い合わせる必要があります。

まさし

Amazonと違って、変な出品者から買っちゃったら不安だな。。

Amazonサポート

問題が解決しない場合は、Amazonが介入し、Amazonマーケットプレイス保証というサービスを適用する場合がありますよ。

「出品者が発送した商品」についても、Amazonが対応してくれるケースがあるようで少しホッとしました。

次は、お客様都合での「返品・交換」について、「できる商品」と「できない商品」があるので解説していきます。

4.お客様都合でも返品できるもの

まさし

アマゾンのヘルプページで返品できるかどうか？確認していたのですが、正直よく分かりません

Amazonサポート

わかりづらい点があり申し訳ございませんでした。

大きく分けると食品や洗剤といった家庭用品、バッテリーが含まれる製品などが返品を承れない場合があります。

お客様都合で返品できるものを一部挙げておきます。

まさし

必要ないものを買ってしまったら、とりあえず返品できるか？Amazonカスタマーサービスに連絡するのが1番ですね。

5.お客様都合による返品ができないもの

まさし

何となく返品できなくても納得できそうなものばかりですね。返品できないものは慎重に購入しましょう。

6.そもそも返品・交換が不可能なケースや商品

まさし

あんまり該当することがないと思いますので、さらっと流し読みで大丈夫だと思います。

7.「返品・交換」の手続きは、商品が到着後「30日以内」に完了しよう

Amazonのヘルプページには、「商品が到着後30日以内に返品・交換を完了してください。」と書かれていました。

どういう手続きをすればいいか？

詳しく確認しましたので解説します。

まさし

「30日以内に完了する」とは、Amazonへ返送する商品が30日以内に届いていればOKってことですか？

Amazonサポート

その認識でお間違いありません。

• 注文より30日以内
• 注文履歴で返品処理をおこなう
• Amazonの配送センターまで返送する

 

これら3ステップで返品処理が完了いたします。 

まさし

消耗品などのストックは、すぐに開封しないケースが多いと思うのですがこの場合はどうでしょう？

Amazonサポート

ご指摘の通り消耗品などはすぐに利用せず、使用時に問題が発覚することもございます。

その場合は、お客様にて返品ができない可能性がありますが、ご事情を考慮し対応いたします。

お手数ですがご連絡ください。 

不具合以外でも、何か気になった場合はうやむやにせず、Amazonカスタマーサービスに相談してみましょう。

8.返金は支払い方法と同様の方法でおこなわれる。期間は「まちまち」

返送された商品をAmazonが受領して、返金処理が開始されます。

返金可能の有無や返金方法は、以下の理由により異なります。

このように書いてあったので詳しく聞いてみました。

まさし

返金の方法や日数について教えてください。

Amazonサポート

クレジットカードでご注文の場合は、クレジットカードに返金処理をいたします。

同月内であれば相殺、月をまたぐ場合は返金処理があった月の請求額から返金分を差し引いて請求となります。
（クレジットカード会社により表示が異なる場合があります） 

まさし

基本的には支払った方法と同様の返金方法と考えてよろしいでしょうか？

Amazonサポート

はい。その認識で問題ございません。

支払方法によって返金までの日数は異なります。

「返金」について、もっと詳しく知りたい方はこちらからどうぞ。

支払方法別に下記の内容が詳しく記載されています。

2.誰でもできる！分かりやすい返品手続きの方法を徹底解説

簡単で早い手続き方法を調べたら、この3点が重要なことがわかりました。

もちろんプリンターがない場合の方法も解説しますのでご安心をください。

それでは返品の手続きから順に説明します。

「Amazon.co.jpが発送する商品」の返品手続きを分かりやすく解説

まずはAmazonにログインしておきましょう。

• こちらから返品受付センターにアクセス

「返品・交換を始める」をクリック。

• 注文履歴から返品したい商品を探す

見つけたら「商品の返品」をクリック。

• 「返品する商品を選択」

同時に注文した商品がある場合は、

①返品したい商品にチェック

②「返品の理由」をプルダウンメニューから選択

③「コメントを記入する」【※必須】
（簡単な内容を入力すればOKです）

④「次に進む」をクリック。

• 「手続き方法の確認と選択」

こちらでは返品後どのような手続きになるか案内があります。

今回のように「返金」の選択肢しかない場合は、交換は対象外になります。

同じ商品が必要な場合には、返品後に再注文しましょう。

内容を確認したら「次に進む」をクリック。

• 「返送方法の確認」

「返品手続きを開始」をクリック。

返品手続きを開始すると、返品に必要な情報を用意しなければなりません。

次はそちらを解説します。

返送に必要な情報を用意する（プリンターありの場合）

• 「返送方法」

「返品用ラベルと返送手順を表示・印刷」をクリックすると、印刷画面に切り替わるのでそのまま印刷をします。

印刷される内容は以下の2枚。

確実に必要なのは2枚目だけですが、手順が不安な場合は1枚目も印刷しましょう。

• 印刷された「返送先の住所」と「返品受付ID」は、点線に沿ってはさみで切り取ります。

この2枚は以下のように使います。

①は梱包し終えた段ボールの外に貼る

②は返品する商品と一緒に段ボール内に入れる

ここまでやったら次は梱包に移ります。

返送に必要な情報を用意する（プリンターなしの場合）

プリンターがない場合は、手書きの手順が増えるだけです。

難しくはないので安心してください。

• 「返送方法」

「返品用ラベルと返送手順を表示・印刷」をクリックすると、「返送先住所」と「返品受付ID」が確認できる。

このように確認できます。

①が「返送先住所」です。

利用する配送業者の送り状に記載をします。

②は「返品受付ID」です。
（ぼかしが入って見づらいですが、バーコードの上に英数字が記載されています）

メモ用紙に「返品受付ID」を記入して、返送する商品と一緒に同梱します。

メモ用紙と書きましたが、特に指定は無いそうです。

「返品受付ID」が分かるように正確に書きましょう。

ここまでやったら、次は商品の梱包に移ります。

3.返品する商品の梱包方法と注意点

商品はできる限り届いた状態で返送しよう

念のため、商品以外のものを捨ててしまったときについて確認しました。

まさし

開封したときに必要がなさそうなものを捨ててしまったら返品できませんか？

Amazonサポート

今回はAmazonの不備ですので、商品さえ送り返していただければ問題ございません。

同梱されてた小物って、使わないと思ったらすぐに捨てちゃいますよね。

Amazonの不備の場合は、以下のような状態でも、商品さえ送り返してくれれば問題ないとのことでした。

まさし

お客様ファーストで対応していただけるようで、ますますAmazonが好きになりますね。

段ボールに梱包するときは「返品受付ID」を忘れずに同梱しよう

梱包するときは、ガムテープとセロハンテープをご用意ください。

段ボールは届いたものをそのまま使うのがベストです。

段ボールをつぶしてしまって無い場合は、紙袋でも代用できるとのことでした。

返品する商品と、先ほど用意した「返品受付ID」を段ボールに入れてガムテープで閉じます。

閉じたら「返送先」の書かれた紙を段ボールに貼り付けます。

ぼくはセロテープで貼りつけています。

梱包は以上になります。

梱包は簡単なので5分もかからずに終わりますよ♪

梱包が終わったら集荷依頼をしよう。郵便局を使うのがおすすめ

まさし

郵便局以外の配送業者を使うことも可能でしょうか？

Amazonサポート

はい、他の配送業者をご利用いただくことも可能です。

お問い合わせ伝票番号（追跡番号）が付いているものであれば返送方法については問いません。 

お好みの配送業者を使えるのはいいですよね。

ただ、ぼくのおすすめは郵便局による集荷です。

つまり、印刷された「返送先住所」を段ボールに貼り付けて渡すだけでOK。

例えば、ヤマト運輸を使った場合は、伝票記入の作業が増えます。

まさし

郵便局なら伝票記入の必要がないのもっと早く知りたかった！便利！

あとは集荷にきた係員さんに荷物を渡すだけです。

お疲れさまでした。

Amazonによる過失の場合は「着払い」で返送するのがおすすめ

「着払い」と「元払い」について解説していきます。

まず、返送時の4パターンを図にまとめてみました。

Amazonの過失（不良品など）は、どちらの方法で送ってもOK。

Amazonの過失で「元払い」を選んだ場合でも、かかった送料分は補填されます。

しかし、この場合は以下の手順が増えてしまいます。

着払いならこの手間がないので楽なんです。

まさし

ぼくはいつも「着払い」で返送しています。

返品できなそう・・・。こう思い込んであきらめずに、上手に返品を活用していこう

Amazonのレビューを見ていると、「返品できない」的なことが書かれている低評価のレビューを見かけるんです。

まさし

返品できないと思い込んでる人が、少なからずいるような気がする・・・。

届いた商品の不具合は、ほとんどの場合Amazonが責任をもって対応してくれます。

ぼくはかれこれ6、7年Amazonを使っていますが、すごく親切に対応していただけました。

過去に対応してもらった「返金・交換」のケースは以下の通り。

やはり困ったらカスタマーサービスに連絡してみるのが1番だと思います。

この記事があなたのお役に立てたなら幸いです。